Bahebo Logo
Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan Bahebo

Terakhir diperbarui: 28 Juli 2024. Untuk kebijakan privasi, lihat halaman ini.

PENTING: Dengan mengajukan pinjaman, menggunakan layanan, atau mengakses platform digital dari Bahebo, Anda ('Penerima Pinjaman', 'Anda', 'Pengguna') secara sadar, tanpa paksaan, dan penuh pengertian menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ('Ketentuan') ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

Pasal 1: Definisi

  1. Pemberi Pinjaman adalah pemilik dan pengelola layanan Bahebo yang menyediakan fasilitas pendanaan.
  2. Penerima Pinjaman adalah individu yang mengajukan dan menerima fasilitas pinjaman dari Pemberi Pinjaman.
  3. Layanan adalah keseluruhan aktivitas penyediaan pinjaman, penagihan, pengelolaan data, dan platform digital yang disediakan oleh Bahebo.
  4. Pinjaman adalah fasilitas dana yang diberikan oleh Pemberi Pinjaman kepada Penerima Pinjaman yang wajib dikembalikan beserta bunga dalam jangka waktu yang disepakati.
  5. Jatuh Tempo adalah tanggal terakhir di mana pembayaran angsuran atau pelunasan pinjaman harus dilaksanakan oleh Penerima Pinjaman.
  6. Wanprestasi (Gagal Bayar) adalah keadaan di mana Penerima Pinjaman gagal memenuhi kewajiban pembayaran sesuai dengan jadwal dan jumlah yang tertera dalam Perjanjian Pinjaman.
  7. Pakta Integritas adalah dokumen perjanjian digital atau fisik yang mengikat secara hukum, yang berisi rincian pinjaman dan persetujuan dari kedua belah pihak.

Pasal 2: Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan

2.1. Kelayakan

Untuk dapat menggunakan Layanan, Anda wajib memenuhi seluruh kriteria berikut: (a) Merupakan Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 18 tahun; (b) Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sah dan masih berlaku; (c) Memiliki sumber penghasilan yang dapat diverifikasi secara wajar; (d) Berdomisili di wilayah operasional Bahebo; (e) Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam suatu perjanjian yang sah.

2.2. Akurasi dan Kebenaran Data

Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa semua data, informasi, dan dokumen yang Anda serahkan selama proses pengajuan—termasuk namun tidak terbatas pada data identitas (nama, NIK, No. KK), kontak (nomor telepon, alamat), pekerjaan, kontak darurat, dan Data Digital lainnya—adalah sepenuhnya benar, akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan. Pemberian data palsu, tidak akurat, atau menyesatkan merupakan pelanggaran material terhadap Ketentuan ini dan akan mengakibatkan penolakan pengajuan secara otomatis, pembatalan pinjaman yang sedang berjalan, dan dapat ditindaklanjuti secara hukum sesuai Pasal 5.

2.3. Proses Pengajuan dan Persetujuan Digital

Proses pengajuan melibatkan serangkaian Verifikasi Digital. Dengan mengikuti proses ini, Anda memahami dan setuju bahwa: (a) Verifikasi lokasi (GPS) dilakukan untuk memastikan Anda berada dalam wilayah layanan kami; (b) Verifikasi wajah (selfie) dan video (rekaman pernyataan lisan) digunakan untuk otentikasi biometrik guna mencegah penipuan; (c) Tanda tangan digital yang Anda bubuhkan memiliki kekuatan hukum yang sama dengan tanda tangan basah di atas kertas dan merupakan bentuk persetujuan Anda yang sah, mengikat, dan tidak dapat ditarik kembali atas Pakta Integritas dan seluruh Ketentuan ini.

2.4. Bunga, Denda, dan Biaya

Suku bunga pinjaman dan biaya lainnya (jika ada) ditetapkan dalam rincian pengajuan dan Pakta Integritas. Denda keterlambatan akan secara otomatis dihitung dan ditambahkan ke tagihan mulai dari hari pertama (H+1) setelah tanggal jatuh tempo terlewat. Pemberi Pinjaman memberikan masa toleransi selama 7 (tujuh) hari kalender. Apabila dalam 7 hari setelah jatuh tempo Penerima Pinjaman belum juga melakukan pembayaran, maka Pemberi Pinjaman berhak penuh untuk menagih pelunasan seluruh sisa kewajiban (sisa pokok, sisa bunga, dan seluruh denda yang berlaku) secara seketika dan sekaligus.

2.5. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan kami secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun atau yang dianggap belum cakap hukum menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa kami telah menerima data dari individu di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut.

Pasal 3: Ketentuan Wanprestasi dan Penagihan

3.1. Definisi Wanprestasi

Anda dianggap melakukan Wanprestasi jika terjadi salah satu atau lebih kondisi berikut: (a) Tidak melakukan pembayaran angsuran pada atau sebelum tanggal jatuh tempo; (b) Tidak melunasi seluruh kewajiban pada akhir masa pinjaman; (c) Terbukti memberikan data, informasi, atau dokumen palsu; (d) Tidak dapat dihubungi oleh Pemberi Pinjaman melalui nomor kontak yang diberikan selama lebih dari 7 (tujuh) hari kalender berturut-turut.

3.2. Hak Penagihan

Dalam hal terjadi Wanprestasi, Pemberi Pinjaman memiliki hak penuh untuk melakukan segala tindakan penagihan yang dianggap perlu sesuai hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) Menghubungi Anda secara berkala melalui telepon, WhatsApp, dan SMS; (b) Menghubungi Kontak Darurat yang Anda daftarkan; (c) Melakukan kunjungan langsung ke alamat tinggal atau alamat KTP Anda untuk tujuan penagihan secara baik-baik.

Pasal 4: Hak dan Kewajiban

4.1. Hak Anda (Penerima Pinjaman)

  • Menerima dana pinjaman sesuai jumlah yang disepakati setelah memenuhi semua persyaratan.
  • Mendapatkan informasi yang jelas dan transparan mengenai rincian pinjaman sebelum menyetujui perjanjian.
  • Menerima kembali barang jaminan (jika ada) dalam kondisi yang sama seperti saat diserahkan setelah seluruh kewajiban lunas.
  • Mendapatkan perlakuan yang baik dan profesional selama proses penagihan.
  • Meminta klarifikasi atas setiap biaya atau denda yang dikenakan.

4.2. Kewajiban Penerima Pinjaman

  • Memberikan data yang benar, akurat, dan lengkap.
  • Membayar kembali seluruh kewajiban pinjaman (pokok, bunga, dan denda jika ada) tepat waktu sesuai jadwal.
  • Memberitahukan Pemberi Pinjaman jika terjadi perubahan data kontak atau alamat.
  • Bersikap kooperatif selama proses verifikasi dan penagihan.

4.3. Hak Kami (Pemberi Pinjaman)

  • Menerima pembayaran kembali pinjaman secara penuh dan tepat waktu sesuai dengan Perjanjian.
  • Melakukan verifikasi terhadap semua data yang diberikan oleh Penerima Pinjaman.
  • Melakukan tindakan penagihan yang wajar dan sesuai hukum jika terjadi Wanprestasi.
  • Menolak atau membatalkan pengajuan jika ditemukan indikasi penipuan atau data palsu.
  • Menahan dan mengalihkan kepemilikan barang jaminan sesuai ketentuan jika terjadi gagal bayar pada pinjaman gadai.

4.4. Kewajiban Pemberi Pinjaman

  • Memberikan dana pinjaman sesuai jumlah dan waktu yang disepakati.
  • Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Penerima Pinjaman sesuai Kebijakan Privasi.
  • Mengembalikan barang jaminan (jika ada) setelah semua kewajiban pinjaman lunas.
  • Memberikan informasi yang jelas mengenai status pinjaman dan pembayaran.

Pasal 5: Anti-Penipuan dan Konsekuensi Hukum

Pemberi Pinjaman tidak menoleransi segala bentuk penipuan (fraud), termasuk pemalsuan data, penggunaan identitas orang lain, atau itikad buruk untuk tidak membayar. Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda secara sadar dan tidak dapat ditarik kembali, setuju bahwa:

  • Jika terbukti melakukan pemalsuan data atau penipuan, Pemberi Pinjaman berhak membatalkan pinjaman secara sepihak dan melaporkan tindakan tersebut kepada pihak yang berwenang.
  • Anda melepaskan Pemberi Pinjaman dari segala tuntutan hukum, klaim, atau gugatan di masa depan, yang mungkin timbul dari segala tindakan penagihan yang dilakukan sesuai Pasal 3 dan penggunaan data yang diatur dalam Kebijakan Privasi.
  • Anda mengakui bahwa pinjaman adalah produk keuangan yang berisiko dan merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Keputusan untuk mengajukan pinjaman dibuat atas kemauan sendiri dan setelah mempertimbangkan kemampuan finansial Anda.

Pemberi Pinjaman berhak untuk mengubah atau memperbarui Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau peraturan. Versi terbaru dari Ketentuan akan selalu tersedia di halaman ini dan tanggal pembaruan akan dicantumkan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah adanya perubahan, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan yang baru.